ANGi TROUBLESHOOTING

Hier zijn enkele veelgestelde vragen en hun antwoorden. Als u hierna nog steeds problemen ondervindt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via [email protected]

ANGi TROUBLESHOOTING

Hier zijn enkele veelgestelde vragen en hun antwoorden. Als u hierna nog steeds problemen ondervindt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via [email protected]

Mijn sensor knippert niet groen.

Zorg ervoor dat u de batterijklep hebt geopend en dat de batterijisolatiesticker is verwijderd. Controleer of de batterij is geplaatst met de tekst naar u toe gericht. Zorg er vervolgens voor dat de batterijklep goed is gesloten: begin door de twee markeringen uit te lijnen, duw het klepje naar beneden en draai tegelijkertijd met de klok mee zodat de markering is gecentreerd op de hoofdbehuizing.

Mijn sensor knippert groen maar maakt geen verbinding met mijn telefoon.

Zorg ervoor dat Bluetooth® en locatieservices zijn ingeschakeld op uw telefoon. U kunt dit aanpassen in uw telefooninstellingen. De sensor maakt verbinding via een energiezuinige Bluetooth® in de app. Houd er rekening mee dat u niet hoeft te zoeken naar de sensor in het Bluetooth®-menu van uw telefoon. Open de Ride App, selecteer instellingen en volg de instructies op het scherm.

Mijn sensor geeft me vaak ontkoppelingswaarschuwingen.

Er zijn een aantal redenen die ervoor kunnen zorgen dat uw sensor de communicatie met de app verliest, inclusief interferentie van buiten het systeem. Zelfs als een verbinding wordt verbroken, zal de sensor zichzelf opnieuw verbinden en hervatten indien mogelijk, maar we geven deze waarschuwingen voor uw bewustzijn. Als u herhaalde waarschuwingen ziet, probeer dan het volgende:

- Zorg ervoor dat de batterijlade goed is gesloten.
- Probeer de telefoon opnieuw op te starten.
- Vervang uw batterij op het ANGi-apparaat.
- Controleer of het besturingssysteem van uw telefoon up-to-date is en of u over de nieuwste versie van de Specialized Ride-app beschikt.

Mijn contacten voor noodgevallen ontvangen geen berichten.

Zorg ervoor dat u hun telefoonnummer, inclusief de landaanduiding, correct hebt ingevoerd. Controleer vervolgens of je de juiste opties hebt ingeschakeld voor het type berichten dat ze moeten ontvangen in hun contactprofiel voor noodgevallen. Als ze nog steeds geen e-mailmeldingen ontvangen, moeten ze hun spamfilters controleren en ons e-mailadres toevoegen aan de lijst van veilige afzenders.

Mijn batterijniveau meldt sporadische nummers.

2032-knoopcelcellen kunnen onvoorspelbaar reageren op veranderende omgevingscondities. Vaak rapporteert een nieuwe batterij minder dan 100% bij de eerste start en geeft het juiste energielevel weer tijdens gebruik. De batterijniveau-indicator is onze beste benadering.

De app zegt dat mijn e-mailadres al in gebruik is.

Specialized heeft voor alle digitale platforms, waaronder Mission Control, Power Cranks, Retül en Specialized.com, dezelfde inloggevens. Als u een account heeft voor een van deze andere systemen, kunt u zich met dezelfde inloggegevens aanmelden bij de Ride-app.

Bent u uw wachtwoord vergeten? Deze kunt u deze opnieuw instellen vanuit de app of op specialized.com door te klikken op "wachtwoord vergeten".

Ik wil het e-mailadres wijzigen dat aan mijn account gekoppeld is.

Ga naar Specialized.com, log in met uw inloggegevens en vervolgens kunt u uw e-mailadres wijzigen.

Als de sensor afgaat nadat ik ben gecrasht, maar mijn helm geen tekenen van beschadiging vertoont, is het dan goed om de helm te blijven gebruiken?

Zelfs als je sensor tijdens een crash niet afgaat, moet je je helm vervangen als hij iets raakt. De EPS-schuimvoering is mogelijk beschadigd, ook al is deze niet zichtbaar.

Hoe maak ik mijn sensor wakker na het beëindigen van een rit?

 ANGi onderhoudt geen live verbinding met jouw telefoon tijdens de duur van een activiteit. In plaats daarvan checkt ANGi routinematig, om de vijf minuten, in bij de app en maakt opnieuw verbinding wanneer dat nodig is. Aan het einde van je rit schakelt de app ANGi-functies uit en is hij klaar om opnieuw te beginnen. De sensor wordt mogelijk niet weergegeven als beschikbaar omdat deze niet in contact is geweest met de app en zich daarom nog steeds in een bewakingsstatus bevindt.

Als je echt klaar bent met je rit, zal de sensor zien dat de rit daadwerkelijk is beëindigd bij het starten van de volgende rit. Hij zal dan in een slaapmodus gaan, de gebruikelijke reactie. Om deze reden moet je ANGi weer inschakelen als je een nieuwe rit wilt starten. Met een krachtige schok kun je de ANGi weer 'ontwaken' vóór de geplande vijf minuten durende check-in. De krachtige schok zal de ANGi-sensor opnieuw verbinden en het klaar maken om een ​​nieuwe rit te starten. Je moet de helm krachtig schudden - sla niet op de helm terwijl de ANGi ontwaakt, omdat deze impacts de EPS-schuimvoering van de helm kunnen beschadigen en de beschermende waarde ervan doet verliezen.