In Zusammenarbeit mit der United States Consumer Product Safety Commission postet Specialized auf diese Seite Sicherheitshinweise und Rückrufinformationen.
Sollten Sie Fragen oder Bedenken haben, so kontaktieren Sie bitte Ihren Specialized Händler oder schicken Sie unserem Rider Care Team eine e-Mail unter:
[email protected]

Vorderrad-Gabeln: Allez, Allez Elite, Allez Sport Modelljahr 2018

UPDATE: 2/19/2018

 

Wir danken dir für deine Geduld, die du uns bzgl. der Sicherheitsrisiken um die Gabeln an unseren Allez Modellen Base, Sport und Elite (Modelljahr 2018) entgegengebracht hast.

Wir freuen uns, heute verkünden zu können, dass wir alle relevanten behördlichen Genehmigungen erhalten haben, um den Rückruf- und Austauschprozess so schnell und reibungslos wie möglich abwickeln zu können. Ab heute werden wir damit beginnen, die Austauschgabeln an deinen Fachhändler auszuliefern, der den Gabelaustausch an deinem Rad für dich kostenfrei durchführen wird.

Momentan ist die Verfügbarkeit der Ersatzgabeln noch begrenzt, in den kommenden Wochen werden jedoch weitere Gabeln für den Versand bei uns eintreffen.

Dein Fachhändler wird dich per E-Mail kontaktieren, um dir weitere Informationen zum Rückruf- und Austauschprozedere zukommen zu lassen. Sobald eine passende Ersatzgabel bei ihm eingetroffen ist, wird er den Austausch so zeitnah wir möglich vornehmen.

Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis,

Jon Goulet, Director of Global Quality und Rider Care

VENGE ViAS

Liebe Specialized-Kundin, lieber Specialized-Kunde,Ihre Sicherheit und Gesundheit genießt bei uns absolute Priorität. Wir schreiben Ihnen, da wir auf freiwilliger Basis in Zusammenarbeit mit der US-Behörde "CPSC" (Kommission für Produktsicherheit) einen Rückruf bzw. eine Korrekturmaßnahme für MY16 Venge ViAS S-Works und Pro Rahmen einleiten.


Alle MY 2016 Venge ViAS Räder bzw. Rahmen mit Felgenbremsen. Betroffen sind S-Works und Pro Rahmen, die als Rahmenset oder Komplettbike erworben bzw. zum Zweck einer Garantieabwicklung zugeteilt wurden.


Für die entstehenden Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.


Venge ViAS Rückruf, Oktober 2016