1세대 LEVO/KENEVO 배터리를 수리하기 위한 리콜 실시 - 2022년 8월 범위 확대

Specialized 라이더 분께,

2021년 저희 Specialized 는 2017년~2019년에 제조되어 1세대 Turbo LEVO 및 KENEVO 전기 산악 자전거의 순정 사양으로 판매되었거나, 해당 모델 자전거에 장착되는 애프터마켓 제품으로 판매된 소수의 배터리 팩을 자발적으로 리콜한 바 있습니다. 2022년 8월 30일, Specialized 는 추가적인 배터리 부품 번호와 제조 날짜를 포함하도록 이 리콜의 범위를 확장합니다. Specialized 와 대리점의 개별 안내 및 Turbo Mission Control 앱의 공지사항을 통해 이번 리콜 대상이 되는 고객님께 연락을 드릴 예정입니다.

소지하신 배터리가 리콜 대상인지 확인하려면 아래의 지침을 읽어주십시오. 리콜 대상이 되는 배터리 팩을 소지하셨다면, Specialized 공식 대리점에 문의하셔서 무료로 자전거를 점검받고 배터리 팩을 수리받으실 수 있습니다. 수리 방법은 컨트롤 패드를 재접착하여 더욱 단단하게 밀봉하는 것입니다. 기존 리콜 당시 배터리 팩을 체크하여 리콜 대상이 아니라는 판정을 받으셨더라도, 확대된 리콜 범위에 포함되는지 다시 확인해 주십시오. 전기 자전거를 포함한 당사의 휴대용 전자기기에는 안전하고 안정적으로 전원을 공급하기 위해 리튬 이온 배터리를 사용하고 있습니다. 모든 기기와 마찬가지로 사용자 설명서를 읽고 자전거를 올바르게 유지 관리하십시오.

자전거를 향한 Specialized 의 열정에 공감해 주셔서 감사드리며, 리콜이 빠르게 이루어질 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 질문이 있으시면 대리점에 문의하거나 Specialized 라이더 케어를 통해 문의해 주십시오.

Specialized 의 제품을 이용해 주셔서 감사합니다.

Scott Maguire
CEO

리콜 사유
Specialized 의 모든 자전거 배터리는 업계 방수성 기준을 충족하거나 상회하도록 설계되었으며 테스트를 거쳤습니다. 리콜 대상 배터리의 경우, 반복적인 고압 세척 등으로 인해 소금물이나 염소 처리된 물과 같은 전도성 물이 컨트롤 패드 주위의 실링 내부로 침투하여 배터리 팩의 보호 회로의 일부분에 닿으면, 매우 드물지만 배터리 팩에 내장된 여러 겹의 보호 장치를 우회하는 단락이 발생할 수 있습니다. 충분히 충전된 배터리 팩에서 이러한 단락 현상은 급작스러운 열 발생을 야기하여 화재와 화상 위험이 발생할 수 있습니다.

해당 자전거 모델
다음 자전거 모델에는 리콜 대상이 되는 배터리가 포함되어 있을 수 있습니다. 소지하신 자전거 모델이 아래 목록에 없다면 이번 리콜 대상이 아닙니다.

M1 '트레일' 배터리가 리콜 대상인지 확인하는 방법:
대상이 되는 배터리 팩은 아래에 나열된 부품 번호와 제조일자로 식별할 수 있습니다. 두 정보는 배터리 팩에 부착된 라벨에 기재되어 있습니다.
라벨은 6mm 육각 렌치를 사용하여 배터리 팩을 자전거에서 분리해야 읽을 수 있습니다. 라벨을 판독할 수 없거나 라벨이 누락되었다면 가까운 공식 대리점에 자전거를 가져가서 확인을 받으셔야 합니다.

배터리 팩이 리콜 대상이면 어떻게 해야 하나요?
배터리를 자전거에 다시 장착하되, Specialized 공식 대리점에서 배터리 팩을 수리받기 전까지는 충전하지 마십시오. 배터리 팩의 충전량이 50% 이상이라면, 예방 조치로, 최대한 빠르게 자전거를 맑은 날씨에서 주행하여 충전량을 50% 미만으로 떨어뜨려야 합니다(50% 미만, 20% 이상인 경우, 가장 이상적입니다). 배터리 충전량이 50% 미만이라면 Specialized 공식 대리점에 연락하여 무료 자전거 수리를 예약하십시오. 가까운 공식 대리점 위치는 여기를 참고하십시오.

소지하신 배터리 팩의 Manufacture P/N이 위 목록에 없다면 이번 리콜 대상이 아닙니다.

Specialized 는 어떤 조치를 실행하나요?
Specialized 라이더 케어와 대리점은 이번 리콜 대상이 되는 고객님께 연락을 드립니다.
대상이 되는 배터리 팩은 Specialized 공식 대리점에서 무료로 점검하고 수리해 드립니다. 수리 방법은 컨트롤 패드를 재접착하여 더욱 단단하게 밀봉하는 것입니다.
수리하기 전에 배터리 팩을 물에 노출하지 마십시오. 수리를 완료한 후에도 고압수를 사용해서 자전거나 배터리 팩을 세척하지 마십시오.

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2021년 11월 17일

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