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    Mission Control Faq

    La última aplicación Specialized Mission Control 2.0 te permite mejorar aún más tu experiencia en recorridos al personalizar tu Turbo a tus necesidades personales: graba los recorridos y ver los datos en tiempo real. Lo más importante es que te permite personalizar las características del motor, controlar el rango, diagnosticar el sistema, grabar rutas y ver datos del recorrido en tiempo real.

    ¿Qué es Mission Control?

    Mission Control es una aplicación de Specialized exclusiva para nuestra gama de bicicletas eléctricas Turbo. Te permite ajustar los modos de asistencia, planificar y grabar recorridos y diagnosticar problemas con tu bicicleta.

    ¿Cómo consigo la aplicación Mission Control?

    Para descargar la aplicación, entra en

    App Store (iOS devices) o la

    Google Play Store (Android devices), busca "Specialized Mission Control" y luego instala la aplicación. Verás a continuación la información para crear tu cuenta y conectarte a una bicicleta Turbo.

    ¿Qué sistemas operativos / móviles son compatibles?

    Los sistemas operativos y dispositivos iOS y Android son compatibles.

    No tengo una cuenta. ¿Que necesito hacer?

    Simplemente descarga, instala y sige las instrucciones de la aplicación para crear una cuenta con tu dirección de correo electrónico. Crearemos automáticamente una cuenta en Specialized Rider para ti, y una vez que te hayas registrado y hayas iniciado sesión por primera vez, la aplicación recordará sus credenciales.

    Ya tenía una cuenta en Mission Control 1.2 (o Power Cranks). ¿Mi cuenta funcionará en la nueva APP 2.0?

    Sí. Deberás introducir tu cuenta de email y contraseña (solo una vez) cuando instales la nueva aplicación, pero será el mismo email / contraseña que usas actualmente en la aplicación heredada de Misión Control. Una vez que hayas iniciado sesión, la aplicación recordará tus credenciales.

    Ya soy usuario de Mission Control pero no puedo iniciar sesión. ¿Qué tengo que hacer?

    Utiliza la opción de "¿Olvidé la contraseña?" dentro de la aplicación para restablecer tu contraseña. Recibirás un correo electrónico con un enlace para restablecer tu contraseña. Las contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas y deben tener al menos 8 dígitos, incluyendo al menos una letra mayúscula, una letra minúscula y un número. Si no recibes un enlace por email para restablecer tu contraseña, revisa la carpeta de correo no deseado o verifica que hayas escrito correctamente tu correo electrónico.

    ¿Cómo me conecto a mi Turbo?

    Primero, descarga, instala y abre la aplicación. Luego, regístrate (nuevo usuario) o inicia sesión (usuario existente).

    - Activa Bluetooth® en la configuración de tu teléfono. .
    - Enciende tu bicicleta Turbo (sin una bicicleta Turbo, solo puede usar el modo de demo). .
    - En la configuración de la aplicación Mission Control, selecciona "MIS BICICLETAS" y haz clic en la bicicleta o el número de serie que coincida con el tuyo. Es posible que se te solicite un código de emparejamiento dependiendo del modelo de bicicleta, pero la conexión con tu bicicleta solo debe establecerse una vez a través de la aplicación de Misión Control.
    - Una vez hecho, ya estás listo para usar la aplicación. Consulta el manual para obtener instrucciones detalladas de la app.

    ¿Por qué se requiere un código de emparejamiento?

    Algunos modelos de bicicletas requieren un código de emparejamiento para conectarse a la aplicación. Recientemente se presentó como una mejora de seguridad y garantiza que solo el propietario de la bicicleta pueda ajustar los parámetros de ajuste de su bici.

    ¿Dónde puedo encontrar mi código de emparejamiento?

    No todas las bicicletas requieren un código de emparejamiento. Si la aplicación te solicita que introduzcas este código de seis dígitos, se puede encontrar tanto en la etiqueta "Peel Me" de la bicicleta (busca "BLE" seguido de seis números). También lo podrás encontrar en la parte inferior del botón de encendido/display de la bicicleta sobre el tubo superior.

    Para retirar dicho display y encontrar el código, simplemente desatornilla el tornillo con una llave Torx T10 y levanta suavemente la pantalla hacia arriba y hacia delante. El código de seis dígitos será visible en una etiqueta blanca en el borde inferior del display.

    No puedo conectarme a mi bicicleta. ¿Qué tengo que hacer?

     - Asegúrate de que el Bluetooth® esté activado en tu teléfono. 
    - Asegúrate de que tu bicicleta no esté conectada a otro teléfono. 
    - Si la bicicleta estaba conectada a otros teléfonos, es posible que sea necesario quitarla desde los dispositivos conocidos en la configuración de Bluetooth® de tu teléfono. Vuelva a emparejarla para que se conecte nuevamente. 
    - En algunas bicicletas necesitarás usar un código de emparejamiento para conectar la bicicleta. Por favor mira más arriba o consulta el manual de tu bicicleta. Consulta a tu distribuidor Specialized en caso de que tenga problemas. 
    - Ten en cuenta que, en Android, también tendrás que activar los servicios de ubicación para conectarte a dispositivos Bluetooth® de bajo consumo de energía (BLE).

    ¿Qué bicicletas son compatibles?

     Damos soporte a todas las bicicletas Specialized Turbo que soportan la tecnología de conectividad Bluetooth® de baja energía (BLE). Más específicamente: 

    - Todas las bicicletas Turbo, Turbo S y Turbo X con conectividad BLE
    - Todas las bicicletas Turbo Levo 
    - Todas las bicicletas Turbo Kenevo 

    ¿Qué pasa con mi ¿Vado o Como? 

    Debido al tipo de conectividad Bluetooth® en las pantallas de Turbo Vado/Como (proporcionada por BLOKS), no podemos conectar estas bicicletas con Mission Control. Si deseas ajustar los modos de ayuda en tu bicicleta, comunícaselo a tu distribuidor Specialized.

    ¿Por qué necesito descargar una nueva aplicación? ¿Por qué mi aplicación existente no se actualizó automáticamente?

    La nueva aplicación es el resultado de los comentarios de nuestros ciclistas y miles de usuarios de Mission-Control, y ofrece una experiencia de usuario extremadamente superior con más estabilidad y características más fáciles de usar. Para ello, reconstruimos completamente la aplicación desde cero.

    ¿Qué pasa con mis recorridos existentes en la aplicación anterior?

    Nuestra nueva aplicación no puede importar tus datos de los recorridos de Mission Control existentes. Por lo tanto, cuando descargues e instales la nueva aplicación (v2.0), la aplicación heredada (v1.2) y sus datos correspondientes permanecerán hasta que elijas eliminarla. Seguiremos ofreciendo soporte a la aplicación v1.2 existente hasta el 1 de noviembre de 2018 para darte tiempo para guardar los datos de recorridos que desees conservar. Para hacerlo, simplemente sincroniza tu antigua aplicación con STRAVA® o vaya a "MIS RUTAS - HISTORIAL" y selecciona una ruta.

    Desde allí, usa la opción para exportar por email como archivos GPX & FIT. A partir de ahora, todas tus rutas, con la nueva aplicación MC, se guardarán en servidores en la nube y estarán disponibles, incluso si cambias de teléfono.

    ¿Por qué faltan algunas características antiguas?

    Hemos revisado los datos técnicos recopilados de la aplicación anterior y descubrimos que algunas características no se utilizaban bien, pero contribuían a la estabilidad de la aplicación y los problemas de experiencia con los usuarios. Toda la funcionalidad importante está ahí y mejorada con la nueva aplicación.

    ¿Qué pasa con los mapas comprados?

    En la nueva aplicación, ya no admitimos mapas offline y las compras de mapas. En su lugar, incluimos el almacenamiento en caché de mapas sin conexión para tu área de recorridos de forma gratuita. Si deseas viajar a un área en particular mientras estás sin cobertura o fuera de una conexión de datos fiable, simplemente carga / mira el mapa de tu área de conducción planificada antes de viajar mientras estás conectado a Wi-Fi o datos. Luego, Mission Control guardará en la caché el mapa de esta área para que puedas usarlo cuando estés sin acceso a los datos.

    La aplicación antigua seguirá funcionando??

    Nuestra aplicación anterior Mission Control app 1.2 continuará funcionando hasta noviembre de 2018. Es probable que no puedas iniciar sesión después de esa fecha. Te recomendamos encarecidamente que descargues la nueva aplicación y desinstales la anterior una vez que haya guardado y exportado las rutas que desees conservar.

    ¿La funcionalidad de Ahorro de Energía afecta a la App?

    Hay un posible relación en el rendimiento de la aplicación por utilizar la función de ahorro de energía de tu dispositivo. Recomendamos agregar la aplicación Mission Control en la lista de exclusión de ahorro de batería de tu dispositivo.

    ¿Debo realizar los recorrridos con mi teléfono y mantener abierta la aplicación Mission Control?

    Tu bicicleta es completamente funcional sin la aplicación Mission Control. Te recomendamos que te registres, te conectes y experimentes las posibilidades de ajuste de tu bicicleta con la App antes de montar. Tu configuración se guardará en la bicicleta, por lo que no tendrás que llevar el teléfono contigo o estar conectado a la bicicleta para disfrutar de la Turbo. Sin embargo, si deseas ajustar o grabar el recorrido, deberás llevar el teléfono contigo y permanecer conectado a la bicicleta.

    He encontrado un error o quiero hacer una solicitud. ¿Qué tengo que hacer?

    Por favor, ve hasta el final de esta página y envíanos un mensaje. Asegúrate de incluir toda la información relevante: 

    - Modelo de bicicleta y número de serie 
    - Modelo de teléfono y versión del sistema operativo 
    - Descripción detallada del problema

    ¿Qué datos recopila Specialized y para qué?

    Specialized recopila datos técnicos de tu bicicleta mientras está conectado a la aplicación. Esto nos permite comprender el uso de la bicicleta, registrar datos de estado de la bicicleta y analizar información de errores. Los datos también nos permiten crear mejores productos en el futuro y ofrecerte un mejor apoyo en caso de que experimentes algún problema con tu Turbo. Si tienes alguna duda relacionada con la privacidad, visita: :

    www.specialized.com/privacy-policy