PERGUNTAS FREQUENTES POWER CRANKS

PERGUNTAS FREQUENTES POWER CRANKS

Meu App não está encontrando os Power Cranks.

·         Os Power Cranks vêm com um filme plástico cobrindo a bateria para impedir a drenagem da carga. Certifique-se de remover este filme antes do primeiro uso.

·         Confirme que o Bluetooth® neste dispositivo está ligado, e que os Power Cranks não estão conectados a nenhum outro dispositivo via Bluetooth®.

·         Para conectar os Power Cranks ao seu dispositivo, os pedivelas devem ser despertados, girando-os por pelo menos quatro giros a 30 RPM.

Minha unidade principal não se conecta com os Power Cranks.

·         Para conseguir conectar seus Power Cranks com qualquer unidade principal, é preciso ativá-la através deste aplicativo.

·         Se a bateria estiver com menos de 20% de capacidade, recomendamos substituir as baterias dos dois lados, se estiver usando os Power Cranks Dual-Sided. O sinal pode estar fraco devido à baixa capacidade da bateria. Entre em contato com seu Revendedor Specialized para maior suporte em relação à instalação da bateria.

Não consigo realizar uma calibração zero-offset.

·         Confirme se os Power Cranks estão conectados ao seu dispositivo. Debaixo de My Power Cranks, é possível verificar se os seus dispositivos estão conectados. Note que os Power Cranks só podem se conectar a um dispositivo por vez via Bluetooth®.

·         Se o seu problema persistir, pressione o símbolo de ajustes debaixo de My Power Crankse realize uma reinicialização de fábrica para corrigir quaisquer ajustes corrompidos.

A potência dos lados Esquerda/Direita está desbalanceada (aplicável somente para Power Cranks Dual-Sided).

·         Certifique-se de que os módulos estão conectados. Quando um módulo para de funcionar, o outro módulo dobra sua potência de leitura e reporta isto para a unidade principal.  

·         Verifique os níveis de carga dos módulos. Quando a capacidade de bateria dos módulos está abaixo de 20%, recomendamos substituir a bateria dos dois lados. Entre em contato com seu Revendedor Specialized para maior suporte em relação à instalação da bateria.

Eu substituí a bateria, mas agora não consigo ver os dados de potência e o aplicativo não consegue encontrar os módulos.

·         Confirme se a bateria foi instalada corretamente - a parte escrita deve ser legível ao remover a tampa da bateria. Instalar a bateria ao contrário não irá danificar o aparelho.

·         No caso de um sistema Dual-Sided, a lado positivo de contato da bateria pode estar dobrado. Gentilmente levante o contato da bateria. Entre em contato com seu Revendedor Specialized para maior suporte em relação à instalação da bateria.