Garantie auf Specialized Future Shock Gabel- und AFR Shock- Februar 2008

Sehr geehrter Specialized-Fahrer,

Wir führen ab heute eine neue und einfache Garantiepolitik für unsere Federelemente ein Specialized steht für volle fünf Jahre hinter Materialien und Fertigungsqualität jeder Federgabel und jedes Federbeins der Marke Specialized.

Wir haben dieses in der Bike-Branche einzigartige Programm initiiert, weil wir von Specialized extrem hohe Ansprüche an unsere eigene Arbeit stellen. Unsere Bikes und Equipment müssen jeglichen Belastungen von Fahrern stand halten, die immer wieder an ihre Grenzen gehen. Wir möchten die Erwartungen von Ihnen, liebe Kunden, voll und ganz erfüllen und sogar übertreffen - sowohl in puncto Qualität als auch Performance unserer Produkte.

Wenn also der Erstkäufer einer Future Shock-Federgabel oder eines AFR Shock-Federbeins nicht vollständig zufrieden mit deren Material oder Fertigungsqualität ist, wird Specialized das betreffende Produkt entweder reparieren oder ersetzen - und das bis zu fünf Jahre nach dem Kaufdatum, regelmäßige Wartung, bestimmungsgemäßer Gebrauch, Unfallfreiheit vorausgetzt.

WER

  • Jeder Erstkäufer einer Future Shock-Federgabel oder eines AFR Shock-Federbeins.

    • WAS

  • Wenn der Erstkäufer bis zu fünf Jahre nach dem Kaufdatum nicht (mehr) vollständig mit Material oder Fertigungsqualität seiner Future Shock-Federgabel oder seines AFR Shock-Federbeins zufrieden ist, repariert oder ersetzt Specialized (nach eigenem Ermessen) das betreffende Produkt. Die Garantiekonditionen schließen Schäden, die aus Stürzen oder Missbrauch entstanden sind, ebenso üblichen Verschleiß und Abnutzung durch normalen Gebrauch. Specialized setzt die Wartung der Federelemente durch ein autoriesierten Specialized Händler voraus*

    • WIE

  • Das betreffende Bike muss zu einem autorisierten Specialized-Händler gebracht werden.
  • Specialized repariert oder ersetzt die Federungs-Komponente kostenlos.
  • Wenn das Problem oder die Beanstandung von mangelndem Kundendienst, von Stürzen oder Missbrauch herrühren oder eine übliche Folge von normalem Gebrauch sind, erfolgt jeglicher Kundendienst auf Verantwortung und Kosten des Besitzers.

    • WANN

  • Dieses Garantieprogramm gilt ab sofort.

    • *Specialized schreibt in seinen Bedienungsanleitungen für Federungs-Komponenten Umfang und Häufigkeit von Wartungsarbeiten vor. Diese stehen auch "online" auf der Website here zum Download zur Verfügung, sowie in der technische Anleitung die mit Ihrem Fahrrad ausgeliefert wurde. Der Kundendienst muss von einem dafür geschulten Händler oder einem Specialized Service-Center durchgeführt werden. Kann der Käufer die turnusgemäße Ausführung dieser Wartungsarbeiten nicht nachweisen, erlischt die Garantie.i>