Garantie concernant les fourches Future Shock et les amortisseurs AFR


Cher client Specialized,

La garantie concernant les suspensions Specialized est plutôt simple - Specialized s'engage à garantir la qualité des matériaux employés dans l'élaboration de chaque fourche ou amortisseur Specialized mais aussi la qualité de leur assemblage, pour une durée totale de cinq années.

Nous lançons ce programme unique dans l'industrie parce que chez Specialized nous souhaitons nous obliger à respecter des niveaux de qualité extrêmement élevés. Nos vélos et équipements doivent pouvoir résister aux utilisations les plus extrêmes de nos clients. Nous souhaitons nous consacrer à dépasser vos espérances en ce qui concerne la qualité et la performance de nos produits.

Si l'acheteur original n'est pas complètement satisfait du matériel ou de la fabrication d'une fourche FutureShock ou d'un amortisseur AFR, Specialized le réparera ou le remplacera, sous certaines conditions, pendant une période de cinq ans à partir de la date originale d'achat.

QUI

  • Tout acheteur original de fourche FutureShock ou d'amortisseur AFR.

    • QUOI
  • Si, dans un délai de cinq ans à partir de la date d'achat, l'acheteur original n'est pas complètement satisfait du matériel ou de la fabrication de sa FutureShock ou de son amortisseur AFR, Specialized le réparera ou le remplacera (sous conditions). Ce programme de garantie exclut des dommages dus à un accident ou à un abus et à l'usure due à une utilisation ordinaire. Specialized rappelle que l'entretien régulier par un revendeur agréé est obligatoire*

    • COMMENT
  • Les clients doivent seulement apporter leur vélo chez un revendeur officiel Specialized.
  • Specialized réparera ou remplacera le composant de suspension gratuitement en collaboration avec le revendeur agréé.
  • Si le problème est du à un manque d'entretien, à un accident ou à un abus d'utilisation ou si le problème s'avère être simplement du à l'usure suite à une utilisation normale, tout service effectué sera à la charge du consommateur.

    • QUAND
  • Ce programme est désormais en vigueur.

    • * L'entretien régulier est celui décrit par Specialized dans les manuels de suspension que vous trouverez en ligne sur Downloads, ou dans les notices techniques livrées avec votre vélo. Cet entretien doit être effectué par un revendeur qualifié ou un centre de service Specialized. Si la preuve dudit entretien n'est pas fournie, le programme de garantie ne pourra pas être appliqué.